1. Vendedor

La sede de Mellis BV se encuentra en Langevelddreef 2B, 9840 De Pinte, Belgium. El CIF es BE0896 347 997. Mellis BV es el vendedor en este sitio de comercio en línea. Nos puede contactar por mail (info@trixie-baby.com) o teléfono (+32 (0)9 36 93 596).

2. Uso

Estos términos generales de venta se aplican exclusivamente para todos los pedidos y acuerdos de Mellis BV excepto cualquier otros términos generales y condiciones o estipulaciones conflictivas. El consumidor acepta los presentes términos generales de venta por la mera acción de colocar un pedido. Las alteraciones de las presentes condiciones generales de venta, incluso si se indica en los documentos estipulados por el consumidor o nuestros representantes, sólo se pueden utilizar en nuestra contra si han sido confirmadas por escrito.

3. Ofertas y aceptación del pedido

Todas las ofertas son meramente informativas y no vinculantes. Cada pedido realizado une el consumidor, pero sólo une Mellis BV después de la confirmación por escrito o después de procesar el pedido. EL cliente que realiza un pedido se compromete en hacer el pago del pedido. Los precios, información de productos y información detallada del pedido son indicativos y sujetos a modificación y corrección.

4. Entrega

Los productos sólo se entregarán a los países que están disponibles en nuestra tienda en línea. El plazo para la entrega indicado en la confirmación del pedido se tendrá en cuenta con la mayor precisión posible. Direcciones de entrega erróneamente comunicadas son responsabilidad del comprador y podrán causar costes adicionales.

Al menos que se estipule lo contrario por escrito, los precios no incluyen el flete y gastos de envío. Los costes de flete y entrega se mencionarán por separado.

Los plazos de entrega mencionados no son vinculantes, sino meramente informativos. El retraso en la entrega no puede llevar a la ruptura de la compra o una compensación por el vendedor, excepto en el caso de retraso deliberado. Cuando uno o varios productos solicitados por el comprador no se encuentran disponibles en el momento del pedido, el vendedor no puede procesar el pedido completo. En este caso, el vendedor tiene el derecho de entregar el pedido parcialmente.

En caso de falta de entrega, el comprador va a recuperar todos los pagos ya realizados, sin intereses o compensación.

5. Retención

A pesar de que el riesgo de los bienes vendidos desciende al comprador en el momento de la entrega, los bienes entregados permanecen propiedad del vendedor hasta que se haya pagado el importe total.  

Además, el comprador autoriza al vendedor a devolver el material en cualquier momento, siempre y cuando no se paga el importe en su totalidad, y dondequiera que se encuentre.

6. Quejas

Para ser receptivas, todas las quejas nos deben de llegar
(a) en el caso de una queja debido a la entrega no conforme, dentro del plazo de 8 días después de la entrega o
(b) en caso de vicios ocultos, dentro de 8 días después de descubrir el defecto o después de un período razonable que podría haber sido determinado el defecto.

La recepción de la mercancía por el comprador cubre todos los fallos posibles o no conformidad que podría ser determinada.

7. Garantía

La mercancía recibida por el comprador está cubierta por las garantías legales, y artículos 1649bis y siguientes del Código Civil son plenamente aplicables.

A pesar de lo anterior, usted no tendrá ningún derecho sobre la garantía en el caso de:

- desgaste normal y/o natural
- cambios o reparaciones llevadas a cabo de una manera poco profesional por el consumidor o por un tercero, sin el permiso de Mellis BV
- daños causados por actos intencionales o negligencia
- uso inadecuado o falta de mantenimiento
- no ser capaz de presentar la factura original, sin modificaciones

8. Derecho de renuncia

En el marco de las ventas a distancia a los consumidores sujetos a la Ley de 6 de abril de 2010, el consumidor tiene derecho a informar al vendedor que renuncia a la compra sin penalización alguna y sin dar ninguna razón, dentro de los 14 días calendarios contados a partir de la fecha de entrega.

Si el consumidor invoca este derecho, debe devolver la mercancía en estado y embalaje orignal a su cuenta y riesgo a Langevelddreef 2B, 9840 De Pinte, Belgium. Productos específicamente diseñados o etiquetados para el comprador o productos con una frescura limitada no pueden ser devueltos en cuyo caso el comprador no puede invocar su derecho de renuncia.

9. Forza mayor

Mellis BV no se hace responsable por el retraso del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones estipuladas por causas de fuerza mayor (circunstancias imprevistas e independientes). Fuerza mayor incluye huelgas, medidas gubernamentales, dificultades de transporte, incendios, obstrucciones de importación / exportación, problemas con los proveedores, interrupciones de producción, daños por tormentas y desastres naturales.

10. Precios y pago

Las facturas deben ser pagadas en nuestra sede Oude Gentweg 62, 9840 De Pinte, Bélgica, en la fecha de vencimiento, sin descuento a menos que se estipule lo contrario.
Los costes bancarios son a carga del cliente.

Cada queja con respecto a la factura debe ser comunicada a través de una carta certificada dentro de los 3 días después de recibir la factura.

En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, el consumidor es legalmente y sin previo aviso obligado a pagar un interés de demora del 1% por mes, a partir de la fecha de la factura. En caso de falta de pago y si un recordatorio por correo ordinario no ha recibido una respuesta dentro de 14 días, el consumidor está obligado a pagar una compensación fija que asciende a 10% de las cantidades pendientes, con un mínimo de 40 EUR. También habrá que pagar una tasa de recordatorio de 15 EUR cada una en un tercer y cuarto recordatorio.

Legalmente reservamos el derecho de, en caso de impago total o parcial de una factura por la fecha de vencimiento o de cualquier otra violación de las obligaciones del comprador en virtud de este acuerdo, suspender o cancelar de inmediato la ejecución de todos los acuerdos con el comprador sin previo aviso ni cualquier intervención judicial. Además, nos reservamos el derecho legal de reclamar todas las demás facturas vencidas o de entregar las mercancías parcialmente solamente contra pago en efectivo, no obstante acuerdos anteriores.

No tomar medidas inmediatas contra una deficiencia del comprador, no puede ser considerado como una renuncia de nuestra parte y ser luego un argumento de queja contra nosotros.

En caso de que el comprador pueda demostrar que sufrió daños debido a un error contractual hecho por el vendedor, puede reclamar una indemnización, que se limitará al 10% del importe total (excl. IVA), a condición de que el comprador puede comprobar sus daños sufridos. El vendedor no puede ser obligado a indemnizar los daños consecuentes o indirectos.

11. Datos personales

Al comprar en línea en nuestra tienda online, o visitando www.trixie-baby.com and www.lesrevesdanais.com  el consumidor autoriza a Mellis BV para procesar sus datos personales para fines tales como la gestión de las bases de clientes, pedidos, entregas y facturas, seguimiento de la solvencia, el marketing y la publicidad. El uso de información personal para fines de marketing y publicidad individual sólo será posible si el consumidor acepta explícitamente cuando haciendo un pedido. Mellis BV no comparte esta información con terceros. El comprador tiene el derecho de inspeccionar y / o modificar sus datos personales. El comprador siempre tiene el derecho a oponerse contra el uso de sus datos personales con fines de marketing directo, sin ningún coste adicional. Para obtener más información, se invita al comprador a recurrir al registro público llevado por la Comisión para la protección de la privacidad en Bruselas.

12. Prueba

Todas las partes aceptan el uso de la prueba electrónica, tales como correos electrónicos, copias de seguridad, ... .

13. Divisibilidad

Si cualquiera disposición de estas condiciones sea declarada nula, dicha nulidad no afectará la validez de las disposiciones restantes.

14. Ley aplicable

Todos los acuerdos con el vendedor, se regirán por la legislación belga. Los tribunales belgas tienen competencia exclusiva.